Benchmarking Nedir

Benchmarking Nedir?

İlk olarak açıklanması gereken şey Benchmarking ne demek? Kelime anlamı olarak  Bugün dünya üzerinde birçok yeni veya daha eski köklü şirket ve firmaların çalışma prensiplerini oluşturmak ve hem analiz hem de takip etmek için baş vurulan yöntemlerden bir olan kıyaslama (benchmarking) tekniği, çalışmaları yürütülen kişi veya işletmeler için referans noktasının belirlenmesi manası gelmektedir. Genel anlamda şirket içinde rekabet duygusunun arttırılması için yapılan kıyaslama tekniği, aynı zamanda yeni kurulan firmalarında sıklıkla tercih ettiği bir yöntemdir. Benchmarking amacı; şirket içi performansın arttırmak, üretimi, karlılığı ve kaliteyi arttırmaktır. Yeni bir iş yapmadan ya da yeni bir işyeri açmadan önce sektöre yönelik derin bir araştırma yapılmalıdır. Söz konusu sektörde hizmet veren ya da ürün satan markaları inceleyerek ne çeşit çalışmalar yaptıklarını analiz eder. Tam da bu esnada benchmarking kavramı devreye girmektedir. Bu anlamda kıyaslama yani benchmarking yöntemi, hedef müşteri kitlesinin neden şirketinizi seçmesi gerektiğini belirlenmesine yardımcı olur. Benchmarking yapabilmek için karşılaştırma yapmak istenilen şirketler ile birlikte bilgi paylaşımı ortaklığına girmek gerekmektedir. Firmaların ya da şirketlerin birbirlerinin sistem yapısını şeffaf bir biçimde analiz etmesi ve incelemesi hem kendi çalışma tekniklerindeki falsolu noktaları fark edebilmek hem de dışardan bir göz olup bu örneği inceleyerek yeni bir düşünme ve fikir yapısı elde etmek adına katkıda bulunmaktadır. Kıyaslama sonrası bilgi ve edinimler, genel olarak sanılanın aksine kopyalanma veya kullanım durumundan ziyade mevcut firmalar tarafından kendi sistemlerine entegre edilmek üzere bir araya toplanır. Bunu yanında bu bilgi ve edinimler entegre edilmeden yalnızca hataları gözlemleyerek bir risk haritası çıkarılabilir. Benchmarking nasıl yapılır? Karşılaştırma uygulaması birden çok şirketin, çalışma ve yöntemlerine yönelik bilgi alışverişlerinin önceden karşılıklı bir şekilde kabul etmesiyle başlamaktadır. Şirketler kendi bilgilerini vermemekte özgürdür fakat birbirlerini birer rakip olarak görmeme ilkesine sahiptirler. Bu uygulama dahilinde bir firma, kendisini sektörde yer alan ve başarılı olarak kabul gören bir diğer firma ile ölçülür ve karşılaştırılır. Benchmarking uygulanırken şirketler arası rekabet sistemi bir süreliğine rafa kaldırılır. Karşılaştırma aşamasında başarılı bir sonuç elde edebilmek adına gelişime açık ve yeni olan bir sistemi mevcut sisteme adapte olma konusunda hevesli ve girişken olunmalıdır. Benchmarking yapılacak şirketin, mevcut şirkete yakın ve benzer özelliklerde olması kıyaslama sürecinin verimli geçmesine yardımcı olur. Sonuç olarak kıyaslama, tüm katılımcıların kazançlı bir şekilde çıktığı, ortak bir ortamda deneyim, bilgi paylaşımı ve transferi olan bir şirket organizasyonudur.

ŞEYMA NUR KARAKAŞ

13.01.2021    17:55